Google Analytics 4 : une nouvelle approche de l’analyse web
Google Analytics 4 (GA4) représente une refonte complète de l’outil d’analyse de Google. Basé sur les événements plutôt que sur les sessions, il offre une vision plus flexible et plus complète du parcours utilisateur. Chez Eve Media, nous utilisons GA4 pour optimiser les sites de nos clients.
Les différences avec Universal Analytics
GA4 abandonne le modèle basé sur les pages vues et les sessions. Tout est désormais un événement : une page vue, un clic, un scroll, un achat. Cette approche unifie l’analyse web et mobile et s’adapte mieux aux parcours multi-appareils.
L’interface a été repensée avec des rapports plus personnalisables et un focus sur l’analyse en temps réel et le machine learning.
La configuration initiale
L’installation de GA4 passe par la création d’une propriété, l’ajout du tag sur votre site (directement ou via Google Tag Manager), et la configuration des paramètres de collecte. Activez la mesure améliorée pour tracker automatiquement scrolls, clics sortants et téléchargements.
Configurez les flux de données pour chaque plateforme (web, iOS, Android) si vous avez une présence multi-canal.
Comprendre les événements
GA4 distingue plusieurs types d’événements : les événements automatiques (first_visit, page_view), les événements de mesure améliorée (scroll, click), les événements recommandés (login, purchase) et les événements personnalisés que vous définissez.
Les paramètres accompagnent les événements pour fournir plus de contexte. Un événement purchase inclut des paramètres comme le montant, les produits, la devise.
Les conversions
Marquez les événements importants comme conversions : inscription, achat, demande de contact. GA4 permet jusqu’à 30 conversions personnalisées. Ces événements sont mis en avant dans les rapports et utilisés pour l’attribution.
Les rapports essentiels
Le rapport Acquisition montre d’où viennent vos visiteurs. Le rapport Engagement analyse leur comportement sur le site. Le rapport Monétisation suit les revenus e-commerce. Le rapport Rétention mesure le retour des utilisateurs.
L’Exploration permet de créer des rapports personnalisés avec les dimensions et métriques de votre choix.
Les audiences
Créez des audiences basées sur les comportements : visiteurs qui ont vu plus de 5 pages, acheteurs récents, visiteurs de la page pricing qui n’ont pas converti. Ces audiences peuvent être utilisées pour le remarketing ou l’analyse.
L’attribution
GA4 utilise par défaut un modèle d’attribution data-driven qui utilise le machine learning pour attribuer les conversions aux différents points de contact. Vous pouvez comparer avec d’autres modèles : dernière interaction, premier clic, linéaire.
Les intégrations
Connectez GA4 à Google Ads pour le suivi des conversions et le remarketing. L’intégration avec BigQuery permet des analyses avancées sur les données brutes. Search Console apporte les données de recherche organique.
Respect de la vie privée
GA4 est conçu pour un monde sans cookies tiers. Il utilise la modélisation pour combler les données manquantes. Cependant, le consentement reste nécessaire en Europe. Configurez le mode consentement pour respecter les choix des utilisateurs.
Les prédictions
Le machine learning de GA4 peut prédire la probabilité d’achat ou de churn des utilisateurs. Ces prédictions permettent de cibler les audiences les plus prometteuses ou celles à risque de départ.
Conclusion
GA4 demande un temps d’adaptation mais offre des capacités d’analyse supérieures à Universal Analytics. Prenez le temps de configurer correctement vos événements et conversions pour en tirer le maximum.
Chez Eve Media, nous configurons et exploitons GA4 pour nos clients. Contactez-nous pour une mise en place optimisée ou une formation.